Обмен и возврат товаров в интернет-магазине КуБиБум

Интернет-магазин КуБиБум работает в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, включая Закон РФ «О защите прав потребителей».

Мы стремимся сделать покупку оригинальных конструкторов LEGO максимально комфортной и безопасной. Если вам необходимо оформить возврат или обмен товара, пожалуйста, ознакомьтесь с условиями ниже.

Возврат товара надлежащего качества

Согласно статье 25 Закона РФ «О защите прав потребителей», покупатель имеет право обменять или вернуть товар надлежащего качества, приобретённый в розничном магазине, в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Согласно статье 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», при покупке через интернет-магазин покупатель может отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 дней после получения заказа без объяснения причин возврата.

Условия возврата товара

Возврат товара возможен при соблюдении следующих условий:

✅ сохранён товарный вид изделия;
✅ сохранены потребительские свойства товара;
✅ отсутствуют следы использования;
✅ сохранена оригинальная упаковка и комплектация;
✅ имеется документ, подтверждающий факт покупки.

Отсутствие документа, подтверждающего покупку, не лишает покупателя права использовать другие доказательства приобретения товара в интернет-магазине КуБиБум.

Важная информация

Покупатель не может отказаться от товара надлежащего качества, если товар обладает индивидуально определёнными свойствами и может использоваться исключительно конкретным покупателем (например, изделие изготовлено специально под индивидуальный заказ).

Возврат денежных средств осуществляется после получения продавцом возвращённого товара и проверки соблюдения условий возврата.

При отказе покупателя от товара продавец возвращает денежную сумму, уплаченную по договору, за исключением расходов на обратную доставку возвращённого товара. Возврат денежных средств производится не позднее 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.

Обмен и возврат LEGO в КуБиБум

Если вы приобрели LEGO в Москве, оформили заказ через наш интернет-магазин и хотите уточнить условия обмена или возврата, обратитесь к нашим специалистам.

Мы поможем решить вопросы, связанные с возвратом товара, обменом набора LEGO или оформлением необходимых документов.

Контакты для обмена и возврата

📧 Email:
kaomarket@yandex.ru

📞 Телефон:
+7-926-037-18-85

📍 Адрес:
г. Москва, Волжский бульвар, 1к1

КуБиБум заботится о своих клиентах и делает процесс покупки оригинальных конструкторов LEGO удобным и прозрачным.